CALIDAD Y SERVICIO EXCEPCIONALES
La ventaja Curvco
Para seguir siendo competitiva y viable, la fábrica ha realizado una importante inversión tanto en equipos como en políticas que prestan gran atención a las necesidades de los clientes.
Materiales de primera calidad
Como la fábrica compra materias primas en cantidades muy grandes, puede tratar directamente con las acerías. Con este rígido control del canal de suministro, Curvco garantiza que sólo se utiliza el mejor acero. La acería Curvco no compra acero a intermediarios que a menudo venden bobinas de acero “secundario” de dudosa consistencia y origen desconocido.
Ingeniería y diseños avanzados
Mediante el uso de programas CAD (diseño asistido por ordenador), nuestros técnicos son capaces de producir planos de taller especializados para cualquier aplicación personalizada que requieran nuestros clientes. Estas incluyen, entre otras, cubiertas de transportadores lineales y no lineales, estructuras elevables mediante grúa, sistemas de construcción móviles y diseños militares para el almacenamiento en seco de aeronaves con normas estrictas de intercambio de aire.
En un esfuerzo por mejorar constantemente nuestros productos y desarrollar nuevos mercados, la fábrica cuenta con un grupo interno dedicado a la investigación y el desarrollo de productos. Como resultado de sus esfuerzos, hemos revolucionado el proceso de fabricación de estructuras de arco de acero y desarrollado nuevos productos y sistemas de construcción; esto se refleja en las patentes que poseemos sobre el diseño del arco y las paredes extremas, así como en las prometedoras que están actualmente pendientes. En el mercado global actual, esta innovación e investigación de productos son fundamentales para mantener la ventaja competitiva estadounidense.
Tecnología de fabricación
La fábrica está equipada con los equipos de fabricación más modernos. Esta maquinaria incorpora las innovaciones tecnológicas más recientes, como ciclos de producción totalmente informatizados, robótica y punzonado, y fabricación de la chapa de acero activados por infrarrojos. Esto permite una producción extremadamente rápida y sin defectos, así como un enorme ahorro que se transfiere a nuestros clientes, haciéndonos el fabricante de estructuras metálicas en arco más competitivo.
Control de calidad
Con el fin de construir sobre su historia probada de la producción de un producto de calidad a un precio razonable, un estricto programa de control de calidad se sigue en la fábrica. Aunque todas las bobinas de acero que se introducen en la planta van acompañadas de certificados de pruebas de acerías, se siguen realizando pruebas aleatorias en laboratorios externos para comprobar la resistencia y la calidad del revestimiento.
Todos los operarios y supervisores de producción de la planta deben recibir formación periódica sobre control de calidad y revisión de procedimientos. Todo lo que no cumple las directrices de calidad se desecha. Curvco Steel está decidida a suministrar únicamente construcciones de acero de la mejor calidad.
Servicios para contratistas
El programa de atención al cliente “Perfect Care” de Curvco Steel está diseñado para acompañar al cliente en todas las fases de la compra de una estructura. Tanto si la estructura se compra a un distribuidor, a un contratista o directamente en la planta, hay un sistema de atención al cliente disponible en todo momento. Se asigna un representante de atención al cliente a cada cliente para responder a cualquier pregunta y garantizar una experiencia agradable y sin problemas.
El departamento de servicio técnico también está disponible para responder a cualquier pregunta o proponer soluciones para aplicaciones personalizadas o condiciones de obra únicas. Nos tomamos muy en serio el servicio al cliente y queremos mantener su satisfacción al 100%.
